La transformation numérique, en toute simplicité.
Êtes-vous prêt à acheter un produit, un service ou vos ressources cloud gérées ? Lançons ensemble un nouveau projet ! Nous sommes toujours là pour mettre à votre disposition une suite complète de meilleures pratiques, d'outils, d'assistance à distance et de ressources, afin que vous puissiez avancer avec confiance à l'ère numérique.
Découvrez nos solutions de support avant-vente et après-vente
Découvrez notre processus de vente, trouvez des informations sur les partenaires, les produits et services, explorez vos devis, commandes, factures, paiements et reçus, et bien plus encore !
Support 24/7/365
Ouvrez un ticket lorsque la documentation ne suffit pas. De jour comme de nuit, par tous les temps, nous sommes là pour vous à tout moment !
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Explorateur de devis
Avez-vous reçu un devis ? Retrouvez votre devis grâce à son code unique à l'aide de notre explorateur de devis.
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Avez-vous reçu une facture ? Retrouvez et payez votre facture grâce à son code unique via notre outil.
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Découvrez comment demander le retour d'un article que vous avez acheté via Infinity Comex Marketplace.
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Outils et ressources de tarification pour calculer vos coûts estimés horaires ou mensuels pour les produits et services de Fenix Alliance.
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Rejoignez notre programme partenaires pour recevoir les actualités sur nos produits, services, outils, avantages et plus encore.
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Planifiez des rendez-vous et des séances de conseil avec nos équipes commerciales spécialisées.
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Consultez les dernières actualités et mises à jour du Fenix Fenix Alliance Group.
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Faites entendre votre voix : chez Fenix Alliance, nous vous écoutons attentivement. Nous sommes constamment 👀 à l'affût de vos retours !
Découvrez notre processus de vente.
Pour nous assurer d'être le partenaire idéal de la vision de nos clients, nous nous efforçons de nouer des relations commerciales solides avec leurs équipes. Pour ce faire, nous organisons plusieurs sessions d'intégration conçues pour établir des engagements durables envers le potentiel de nos clients, fondés sur une compréhension approfondie de leurs objectifs.
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Réunions commerciales
Que vous soyez client ou souhaitiez le devenir, si vous avez besoin d'un service spécial ou recherchez des remises sur volume, nos experts se feront un plaisir de vous conseiller à tout moment. Obtenez de l'aide pour choisir un produit, un service ou pour vous renseigner sur un achat précédent.
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Séance de cadrage stratégique
Cette session de conseil gratuite commence par l'examen de votre environnement informatique actuel et de vos objectifs commerciaux afin de vous offrir une vision claire et concrète de la manière dont nos offres technologiques peuvent vous aider à atteindre vos objectifs d'entreprise.
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Calcul de la valeur
La Session de calcul de valeur vous aide à calculer le coût attendu, les économies et le retour sur investissement (ROI) de votre parcours de transformation numérique grâce à l'analyse d'éléments précis, tels que les niveaux de service, les charges de travail et les calendriers.
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Session de feuille de route technologique
Une session de feuille de route informatique est conçue pour évaluer toutes les options disponibles afin d'élaborer un plan d'action visant à mettre en œuvre et à optimiser les solutions informatiques dans l'ensemble de votre organisation.
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Expérience d'immersion client
Une Expérience d'Immersion Client est une introduction pratique aux outils et solutions qui offre à nos clients l'occasion de découvrir et d'expérimenter par eux-mêmes leurs nouvelles solutions performantes.
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Atelier de découverte de la valeur
L'atelier de découverte de valeur (VDW) est une session après-vente conçue pour aider nos clients à accélérer la découverte de la valeur métier, en se concentrant sur les domaines d'intérêt prioritaires du client.
Assistance
Centre d'assistance
Trouvez des réponses aux questions les plus fréquentes et bénéficiez de l'assistance de niveau entreprise dont vous avez besoin pour propulser votre activité.
VisiterAssistance
Centre développeurs
Vous devrez vous connecter pour signaler un problème ou publier un commentaire concernant notre ensemble d'API, de quotas, d'applications ou de produits pour développeurs.
VisiterEn savoir plus sur notre processus de vente
Nous savons que notre technologie n'est utile que si elle vous aide à fidéliser vos clients, à responsabiliser vos employés, à optimiser vos opérations et à réinventer vos produits et modèles économiques. Au Fenix Alliance Sales Center, nous vous aiderons à trouver les bonnes solutions pour transformer votre entreprise en réunissant l'ensemble de ressources approprié.:
Votre vision passée au microscope
Sessions de vision
Cette séance d'information d'une journée commence par l'examen de votre environnement informatique actuel et de vos objectifs commerciaux. Elle se poursuit ensuite au Centre de vision, où vous verrez nos solutions à l'œuvre, à travers des démonstrations percutantes et des scénarios personnalisés selon vos besoins.
La journée comprend une découverte mutuelle, des analyses approfondies de produits et de technologies adaptées à vos besoins, ainsi que des présentations d'experts. Elle se conclut par la remise d'une vision claire et concrète de la manière dont nos offres technologiques peuvent vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.
Session de conception d'architecture
Cette session personnalisée se concentre sur vos objectifs commerciaux et les aligne avec des applications logicielles spécifiques afin de vous aider non seulement à atteindre vos objectifs, mais aussi à en tirer pleinement parti. Nous fournirons des conseils en matière d'architecture, des recommandations sur les meilleures pratiques et une analyse des risques aux directeurs techniques, aux architectes et aux membres seniors de votre équipe de développement.
Sessions d'orientation technique
Sessions de transfert de connaissances
Preuve de concept
Lors de cet atelier approfondi de plusieurs semaines, nos architectes collaborent étroitement avec les membres clés de votre équipe technique afin de transférer des connaissances et de valider des solutions personnalisées.
Cet atelier peut également inclure des démonstrations détaillées et des sessions de formation. Votre équipe disposera d'un environnement de développement privé, sécurisé et entièrement équipé, préconfiguré avant son arrivée.
Ateliers
Si voir, c'est croire, imaginez ce qu'une expérience immersive et pratique peut apporter ! Participez à une séance d'information personnalisée comprenant un environnement pratique et encadré où vous et vos collègues pourrez découvrir de première main la vision de nos plateformes et solutions gérées.
Se connecter avec nos communautés
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Hackathons
Au cours de cette collaboration de plusieurs jours, votre équipe technique travaillera avec l'équipe de Microsoft de manière rapide et itérative pour appliquer la technologie de façon créative et concevoir des prototypes de solutions aux problèmes métier. Nous collaborons étroitement avec votre équipe afin de transférer les connaissances sur la plateforme et les services pour le développement de solutions.